作为行业内成长最快的品牌之一,雷沃装载机凭借先进的装载机设计理念和技术,在为市场提供高可靠性、高收益、高效率产品的同时,为雷沃装载机用户提供着全程的卓越保障。
卓越保障,从制造开始
雷沃装载机正在作业
雷沃装载机积极引进国际先进的PM(项目管理)技术,从产品设计开发阶段开始,引入质量阀控制,确保设计、工艺、采购、生产、服务、质量等各环节人员的全面参与,铸造产品开发阶段的质量保障。在进行产品测试时,雷沃装载机凭借十万余次的台架检测验证,5000小时的全工况试验验证,使得雷沃装载机新产品平均无故障时间远远高于行业平均水平。另外,雷沃装载机还通过完善的质量保障体系、先进的在线检测技术、精确的模拟试车技术的应用,确保每一台交付到用户手中的雷沃装载机的卓越品质。
卓越保障,创金融服务
为满足客户购机时的融资需求,解决用户因资金有限而望机兴叹的窘境,雷沃装载机依托优势金融资源,推出多种优惠的金融产品,为客户提供全面的资金服务支持。据了解,雷沃装载机凭借福田雷沃重工已有的多元化的金融支持平台,搭建起了完善的金融业务体系,可以让用户像按揭买房子一样买机器,为广大用户提供最大的购机保障。
卓越保障,以服务致胜
依托旗下产品的卓越品质,雷沃装载机在行业中率先推出了终生免费服务。“一个电话,服务到家”,作为行业内首家实现用户统一报修的装载机生产厂家,雷沃装载机用户只需要拨打4008293888雷沃装载机客户服务热线,提供车辆信息、地址信息等基本信息,即可享受到雷沃装载机提供的“规范化、亲情化、个性化、专业化”的终生售后服务。据了解,只要用户拨打雷沃装载机服务热线报修,服务经理在1刻钟内实现用户电话连线并做出派工指令,服务工程师在1小时内做好准备工作,2小时内到达用户车辆故障地点,12小时内完成对一般故障的维修工作,并对用户的车辆进行一次全面检查和培训;成为了行业首家以12小时闭环率指导售后服务工作的生产厂家。
经过11年的积累和沉淀,雷沃装载机凭借卓越的全程保障,持续助力着国家经济发展、助力着中国梦的实现。(本文来自福田雷沃)
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“吴老板,液压油过滤完毕,钻机调试正常,可以开工了。”3月7日7时,雷沃川渝区域服务经理袁增斌把因液压油杂质导致卡阀的阀芯清洗安装完毕后高兴地说。同时袁增斌又嘱咐道:“您钻机液压油虽然经过过滤,但只可暂时应急使用,为了您钻机液压元件的使用寿命建议您尽快更换液压油。
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