福建小松自为客户提供维修服务至今,培养了一批卓越的维修团队,以不断提高维修技能为目标,及时应对客户设备故障为精神,在小松及福建小松各界领导的大力支持下,逐步获得广大客户的认可,树立了良好的小松形象。
服务团队在工作中以安全生产作为核心,每周召开安全例会,以实际案例总结来提高大家安全意识,在为客户服务期间,时刻保持“零事故零违章”的意识,“客户服务至上”的服务理念,为客户提供优质、快捷的服务。
服务团队在业余时间,常自主组建赛事和培训活动,提高大家的维修能力,激励团队多沟通交流、积极创新,勤思考、勤动手、培养勇于吃苦的精神。为此,根据客户需求在服务项目上也是逐年递增,如保养指导、故障诊断、零件推荐、技术交流、车况监控、客户机手培训等,最大程度降低设备生命周期运营成本。
成绩属于过去,努力成就未来,秉承“质量与诚信”的理念,福建小松服务团队将继续在小松精神的指引下,各自的工作岗位上默默奋斗,以客户满意度作为永远的追求。(本文来自福建小松)
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为更好的提高企业整体水平,满足企业战略需要,提升员工能力,营造全员学习的氛围,2015年6月30日,由小松(中国)销售支援技术部邹老师至福建小松进行内部培训。 此次培训内容涉及多方面,依据销售员需求进行针对性讲解,其中涵括2015上半年工程机械市场行情分析。
[详情]六一前夕,小松集团中国社会贡献基金运营委员长钱军、小松中国华中办服务主任李志锋一行到湖北省远安县洋坪镇宜昌双路希望小学进行了走访慰问。中国青少年发展基金会、宜昌市团委以及武汉小松工程机械有限责任公司有关领导等参加了本次走访活动。
[详情]一、国际上配件网络化蔚然成风 美国工程机械配件经销商雷蒙德的配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外,这个小店与别的配件店并无二致,但其特色是网上交易,任何与工程机械配件销售相关的服务均可在互联网上实现。
[详情]小松挖掘机以机械匹配性好,液压系统超牛,动作灵活,耐用,保值,油耗较低,吸引了中国广大的矿山、建筑、工程等挖掘机客户纷纷采购,随着小松挖掘机的市场占有率的提升,保养问题也受到了用户的极大关注,在以前,小松挖掘机配件的采购往往局限于小松的代理店,进货发货。
[详情]5月15日上午,小松(常州)工程机械有限公司举行20周年庆典。市委副书记戴源在活动前会见了小松中国区的有关领导。 小松(常州)工程机械有限公司成立于1995年5月15日,是小松在中国投资设立的最大的整机厂,主要生产液压挖掘机。
[详情]本着快乐生活、快乐工作,分享喜悦和幸福的原则,2015年5月9日,福建小松组织员工前往棋磐寨拓展基地参加户外烧烤活动。 10点大家抵达目的地,由组织者提醒安全合作问题,讨论分工后便开始分批行动,此次活动一直以“渔乐无穷、情浓烧烤”的主体思想贯穿始终。
[详情]小松中国举办第三届小松常州地区技能大赛 2015年4月至5月期间,第三届小松常州地区技能大赛在小松(常州)机械有限公司与小松(中国)产品技术发展中心举行,来自常州地区12家相关单位、共计8个岗位的92名选手参加了本届大赛。
[详情]2015年4月10日,2015年度小松中国全国安全大会在小松(山东)工程机械有限公司召开,来自小松中国集团下属企业及其外协企业共12家企业的相关负责人出席了大会。
[详情]4月14日至15日,原国务委员、外交部长唐家璇在济宁市视察。原副省长郭兆信,市委书记、市人大常委会主任马平昌,副市长张继民,市政协副主席蒙建华陪同视察。 小松(山东)工程机械有限公司是日本小松株式会社小松制作所在济宁市投资的一家日本独资企业,主要生产小型液压挖掘机、发动机式叉车。
[详情]近日,小松(中国)投资有限公司举行春季产品试乘会暨第十五届江西省代表客户答谢会。2015年是小松进入中国的第56年,该公司一直秉承“质量与诚信”的经营理念,始终从用户的立场出发,努力为用户提供环保、安全且富有创造性的产品与服务。
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