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常林股份:用户满意是我们永远的追求

2015-11-26 10:11:26
中国路面机械网-工程机械新闻中心 常林
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当前的工程机械市场比拼的已不仅仅是产品,同时也在比拼服务。随着用户的要求越来越高,只有优质的产品已不能满足用户的要求,还要有“专业、快捷、贴心”的服务才能牢牢抓住用户!今年3月,常林击败多家强劲对手,成功批量销售956装载机给丹阳某单位,正是依靠让用户放心的服务保证!

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针对该用户昼夜工作的工况需要,为保证用户的正常使用,常林服务部人员派驻现场,实行24小时待命。每天日间白班对每台车进行例行的保养、检查、维修,晚上夜班一有报修立即响应。

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11月23日晚19时许,用户有两台装载机的轮胎同时破裂,现场驻点的3个服务员立即放下刚刚端起的饭碗,冒雨顶寒赶到现场拆卸轮胎。没有风枪,用加力杆上,一圈轮辋10个大螺栓,800N的拧紧力矩,两个人合力压加力杆扳轮辋螺栓,你累了,换我上,喊着号子一个一个拆下,更换好备胎,再一个一个拧上。(本文来自常林股份)

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标签: 常林

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