奥秘之五

以产品质量提升提高产品竞争力

通过多年的发展，青岛重工深知：“质量不仅是企业的生命，而且是决定企业市场竞争能否取胜的法宝。产品质量的优劣，关乎企业的前途和未来。”所以，青岛重工一直坚持不懈地提升产品质量。今年，以提高青岛重工产品的市场竞争力为目的，大力实施产品质量提升计划。经过不懈努力，青岛重工整车产品质量得以稳步提升，经受住了国内外市场的考验，收获了众多用户的赞誉。

今年以来，青岛重工在实施“Q14质量提升计划”的基础上，继续将质量提升工作引向深入。2015年年初发布了“Q15质量提升计划”并认真实施。他们认真理顺外部故障费用归集、追偿流程及口径，加大责任追究力度，提升质量改进效率和效果，完善质量问题改进清单制度，抓好每项问题的改进落实，问题不归零不放过。他们以高品质产品“智造”为中心思想，以国内外高品质专用车为标杆产品，结合精益化生产措施，通过创新质量管理机制，推进产品实物质量的有效提升。为了Q15质量提升计划的顺利实施，他们共推进实施了三期产品质量提升计划。一期根据产品实现过程明确质量职责；完善外部追偿管理办法与追偿标准；健全内部质量追偿机制；从内外部质量事件中寻找课题制定质量改进计划并推进实施。二期以工序质量保证能力为中心，组织工序能力确认。特别加强了对重点产品重点工序的确认工作。三期以提高产品外观质量，推进精品工程为目标；开展“红色缺陷考评”工作；以日常多发的责任缺陷管控为目的，加大考核力度促进缺陷管控能力提升。他们还进一步研究产品质量检验的体制机制，将实物质量责任与生产制造单位紧密联系起来，质量管理职能部门重点抓监督、抓改进，形成质量控制良性循环。他们以故障模式分析（FMEA）为源头，狠抓各系列产品的质量策划和控制计划(APQP&CP)，完善相应控制措施，规范质量门运行；结合外协配套招标工作的实施，规范供应商准入、产品件批准(PPAP)及追溯考核。

目前，通过质量提升的青岛重工产品市场竞争力明显增强。轻量化自卸车产品、搅拌车产品、环卫车产品、城市智能渣土车、特种挖掘机产品，以及零部件欧力克液压缸，都比以往赢得了更多用户的赞誉。

奥秘之六

以精益化管理提高企业运行质量

精益生产，一种源自于丰田式生产模式的管理哲学，是通过系统结构、人员组织、运行方式等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。

为更好实现青岛重工企业发展的新突破，转变观念，勇于创新，全面提升管理水平，青岛重工在2014年11月份，启动了青岛重工的精益化管理项目。他们在聘请管理咨询公司专家以实施精益化管理为重点手段，由点到面加强分期实施精益管理，以逐步构建青岛重工精益化生产的新格局。青岛重工实施精益化项目工作，并不是对以往管理思想、方法的改变和否认，而主要是对管理意识，管理手段、执行力贯彻的转变。通过项目实施，理顺、细化工作流程，并用程序化、表单化的模式固化下来；强化执行力，反复抓，抓反复，逐步改变员工工作意识，管理者每天几次深入一线，了解生产现场情况，严格执行“三现主义”，倒逼管理改善和提升。随着精益推进的不断深入，广大一线职工思想意识也发生了根本的转变，并涌现出一批参与改善、融入精益的一线职工，他们追随着精益的步伐，不断改善、提升。“精益从我做起，改善从心开始”成了每一名职工的口头禅。2015年，青岛重工扎实推进精益管理项目， 在完成一期精益化项目的基础上，将精益化工作由零部件部为基点向公司所有生产单位全面推进。二期精益化推进在设备TPM推进、工艺纪律执行、生产计划达成、现场改善等方面都取得了良好的进展。通过精益化工作的展开，推动了公司“四大模块”工作同步进行，特别是在生产管理方面实现了突破性进展，提高了生产效率，提高了订单的完成率和交货期，进而提高了企业运行质量。为进一步提升基础管理，实施管理重心下移，贴近一线、服务一线，青岛重工还结合公司各项管理提升工作，在公司中、高层范围内开展日常点检制度。他们按照一定的标准、一定周期、对公司一线加工部现场分部进行检查，以便早期发现生产、设备、安全等隐患，及时加以整改，促进了一线管理水平的不断提高。

在实施精益化管理的同时，青岛重工还建立了以推进指标为导向的管理体系，强化绩效监督，推动管理提升。各部门要围绕各项指标开展工作，将指标作为引领各项工作的核心。建立了重要事项督办机制，进一步提高了工作效率和执行力。他们还认真推进实施了ERP管理系统，积极发挥信息化在生产经营管理中的重要作用,特别是对于企业深入推进精益化管理,创造出良好支撑环境。

奥秘之七

以挖潜降本增效向企业内部要效益

降本增效是一种管理，一种责任，更是一种精神。近年来，青岛重工坚持不懈地降本增效，不断地向内部挖潜要效益，取得非常可喜的实效。

今年以来面对重卡严峻市场形势，青岛重工以改革创新为动力，大力实施“品牌、质量、效益升级年”活动，主动转变，主动作为，创新升级，在盘活资产、降本增效上下大功夫，紧紧围绕生产经营任务书指标，把降本增效作为工作主线，在设计工艺改进，提高自制率，比价采购等方面采取了一系列措施，取得明显效果，为实现企业生产经营目标起到有力支撑，继今年上半年实现扭亏为盈后，企业效益继续提升，全年实现利润500万元。据不完全统计，今年完成降本增效2100多万元，超额完成了全年降本增效指标，为青岛重工效益地提升，起到了有效地支撑。

他们首先利用大宗物资集中采购实现降低采购成本。在大宗物资采购方面借助集团公司及专用车部平台，实现集中采购，通过分类优化，实现降低采购成本的大幅降低。其次，他们通过加强比价采购，努力降低采购成本。在外协件及非集中采购全面启动降本增效，结合全年降本增效工作计划，对采购方式的改进和提高，采取纵向、横向对标，根据不同物资采用集中采购和招标采购手段，取得了很好的降本效益。再之，他们通过设计工艺改进降本增效。各个加工部及技术工艺部门优化设计，从提高、改进工艺上入手，降低材料消耗和工时消耗等降本增效，效果非常显著。另外，他们还积极消化积压存货，盘活存量资产；激励生产一线职工不断发挥自己的聪明才智，进行小改小革；公司工会也积极组织职工开展“合理化建议”活动，这些都十分有效地推动了企业降本增效。

奥秘之八

以文化创新凝心聚力强化团队建设

青岛重工党委在企业发展中认识到，企业文化是企业凝心聚力实现企业可持续发展的有力保证。为此，他们加强企业文化建设，在中国重汽文化的大框架下，注重建设自身的特色文化，创新开展了“三员三心”活动（即知员工事、交员工友、帮员工忙，做员工的知心人、贴心人、热心人）。“三员三心”活动拉近了干群关系，凝聚了职工队伍，鼓舞了职工的工作干劲。

青岛重工党委将爱心融入企业文化，认真倾听、积极回应职工呼声，进一步增强思想政治工作的针对性和时效性。他们多次召开职工座谈会，认真倾听职工的心声，解决职工的实际困难。他们积极倾听、回应职工群众的呼声，为全体职工发放了高温补贴。为一线职工安装了除尘排烟装置，改善了一线职工的作业环境，保护了职工劳动安全和身体健康。他们还坚持“发展为了职工、发展依靠职工、发展惠及职工”，深入职工群众、了解思想动态、解决实际困难，不断发现、消除与职工群众的“最后一公里”，给一线职工解决了一系列与其工作和生活息息相关的实际问题；他们为一线职工冬天“送温暖”，夏天“送清凉”，给一线职工以贴心关怀，还特别为一线职工安装了20个“爱心小药箱”，把爱心送到了职工的心坎里；为职工开通了法律服务热线，把法律服务送给每一名职工；为提高职工的文化素质，增添了6000余册图书和多台电脑，建设了令职工群众喜欢的“职工书屋”。今年，青岛重工“职工书屋”被全国总工会评为“全国工会职工书屋示范点”，并获赠4万元书籍。他们还为单身职工建设了乒乓球活动室、电视室，并铺设了塑胶篮球场地，进一步活跃了职工的文体生活。

“三员三心”活动在青岛重工内部营造了“企业是个大家庭，职工之间如亲人，同心协力谋发展”的良好组织氛围，进一步增强了职工队伍的向心力和战斗力，形成了干群良性互动，上下团结一心、共促创新升级的大好局面。同时，“三员三心”活动也将企业的团队建设登上了新的台阶，全公司各个系统干部职工的团队精神进一步增强，职工的工作积极性进一步提高，也进一步激发了职工的工作激情，推动了青岛重工实现健康、良性发展。(本文来自中国重汽)