今天,是国际消费者权益日,也是消费者与企业之间最容易碰撞出火花的日子。前天,我们发起了“肺腑之言,坦诚相待”的用户留言活动,在后台一直看到大家的留言,小萨萨心里的感激之情不断涌出,用户们热情的支持,贴心的理解,真诚的建议,都是我们每个雷萨重机人,最珍视的财富。
很多用心的用户,给了我们最有分量的称赞!使用过产品的你们,当然是最有发言权的。不少用户还单独提到了,L9系列的Q25起重机,也确实反映了这款起重机的受欢迎程度。看来,这款产品确实实现了低耗高效的产品承诺!我们也将依照这样的产品品质,继续推出这类符合市场、用户需求的畅销产品!
还有不少用户对我们的售后服务也是夸赞有加,这也是对售后中心最大的肯定与鼓励!小萨萨一定会转达给工作在前线的客服和售后工程师们,让他们体会到大家对他们工作的肯定与理解。同时,我们也保证将继续保证7*24小时*365天的客服无休、2小时起的应答速度、4小时起的维修速度!还有大家比较关心的远程监测机制,我们也会努力将这个功能,普及到更多的产品中。
最后,当然也收到了大家对于产品改进的建议,我们亦会针对一些可行性较高意见进行转达上报,作为今后产品品质提升的参考。推出让你们满意的产品和服务,一直都是雷萨重机前进的目标。
315
对于负责任的企业来说,每一天都是315。产品质量与售后服务是企业的核心竞争力,雷萨重机从来不曾懈怠,再次感谢您真诚宝贵的留言,我们一定努力做得更好!(本文来自福田雷萨重机)
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凛冽的北风裹着雪花呼啸而过,树上的积雪簌簌飘落,冬日严寒,却挡不住雷萨重机服务工程师的脚步。让我们来听听一个服务工程师日常工作中的故事。 一天清晨,一阵急促的电话铃声打破了宁静。有起重机发生故障,需急速前往解决!顶着寒风,服务工程师郭仁宝快速到达故障现场,为客户排忧解难。
[详情]阳春三月,春意盎然,走过了风雪冰天的冬季,又到多雨多沙的春季,雷萨重机启动“春雷行动”,免费为您的爱机做保养。 “春雷行动”作为雷萨重机2016年首个服务活动,厂家准备了3000多万的原厂正品配件最低予以五折优惠,更有进店免费检修、赠送精美礼品的活动。
[详情]近日,雷萨重机再获“绿色”大单,一举签订20台12方LNG搅拌车订单。 据了解,这20台LNG搅拌车很快将与其它10台欧曼渣土车一道交付北京市昌平区的某建筑垃圾资源一体化处置示范工厂投入使用,该厂由北京元泰达环保建材科技有限责任公司投资建立,占地面积100亩。
[详情]2016年2月28日,雷萨重机新春产品推介会在银川市金凤区万达嘉华酒店隆重举行。 来自宁夏混凝土协会的王秘书长、重点大客户、雷萨重机营销公司总经理罗鹏、福田戴姆勒汽车、吴忠广运汽贸有限公司等众领导共计200人共同见证了本次活动。
[详情]一、服务介绍 以客户需求为中心,客户满意为目标,借助互联网,搭建沟通平台,实现与客户有效沟通;通过与欧曼全面进行整合,助推雷萨重机服务管理和服务体系能力升级,提高客户服务满意度,保障行销顺利开展。
[详情]2016年2月2日,雷萨重机营销公司众位领导及市场一线员工们共聚北京雷,参加了雷萨重机工作年会主题大会。 会上,福田汽车集团副总裁张伟总肯定了营销战士们2015年辛勤的工作付出,对2016年的产品、行销、服务、分销等工作进行了安排部署。
[详情]2016年1月28日,在武汉市蔡甸区成功举办了雷萨重机产品的交车仪式。 来自雷萨重机、武汉华天博亿工贸有限公司、武汉兴诚海水泥制品有限公司的领导及新老客户等众人共同见证了本次交车仪式,共交付15台16方搅拌车、一台14方搅拌车。
[详情]“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。它将充分依靠中国与有关国家既有的双多边机制,借助既有的、行之有效的区域合作平台。“一带一路”战略是目前中国最高的国家级顶层战略。
[详情]2016年1月,由衡阳万通汽车贸易服务有限公司举办的“雷萨重机&衡阳万通新春答谢会”在南岳寿岳大酒店隆重举行,以答谢各位朋友们对雷萨重机的支持。 来自雷萨重机、衡阳万通汽车贸易服务有限公司及雷萨重机重点客户等共计100余人共同见证了本次活动。
[详情]2016年1月9日,福田汽车集团各事业部亮相广州。作为中国商用车与工程装载设备第一梯队品牌,再次走到了创新发展的前列,并真正实现从“中国制造”到“中国智造”的成功转型升级。
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