人性化的服务必然伴随着优质的售后体验，山工机械始终专注于此，秉持在心。 为了进一步提升服务的专业性和可靠性，卡特彼勒（青州）有限公司携手全国代理商投放了大批新型服务车，为客户提供更全面和周到的服务，让客户的使用更加放心、省心和贴心。

【中国路面机械网现场报道】2016年3月25日—北京，“坚.韧如你——2016山工机械新品上市新闻发布会“在北京东方美高美国际酒店召开，此举标志着山工机械符合国三排放标准的新产品正式在中国市场销售。

人杰地灵的青州，为中国“古九州”之一，最早可追溯到东汉至三国年间。历经岁月洗礼，物换星移，成为山工机械的安身之处。青州因山工机械而骄傲，山工机械因青州更精彩。

近年来，雾霾在大片中国的天空肆虐，大家将治理雾霾的目光投向机动车、化工业污染，然而非公路设备的尾气排放也是其中一个污染源。在“节能减排，动力清洁”呼声日渐高涨的今天，国家环保政策规定，自2016年4月1日起，停止制造、进口和销售装用第二阶段柴油机的非道路移动机械，所有制造。

2016年3月6日，“非你不驾 值等你来”2016山工机械新品上市全国巡展活动首站在兰州举办，近300名当地及周边客户和代理商参加了兰州站的活动。

2016年1月20 – 22日，主题为“燃情、聚力、奋进”的2016山工机械中国区销售精英会在美丽的厦门成功举办。来自全国70余家代理商的近100位销售精英，以及卡特彼勒（青州）有限公司的80位来自销售、市场、代理商支持、产品等团队的员工参加了此次会议。

2016年1月4日，2016山工机械冬季客户走访关爱活动正式启动。此次活动的主题为“携手同行 步步为赢”，活动从1月4日持续到2月29日，目标客户近5000人。

2015年12月1日，森达美（中国区）能源与公用事业部与卡特彼勒（青州）有限公司战略合作暨潍坊森达美港有限公司首批20台SEM660B装载机交机仪式在山东青州卡特彼勒（青州）有限公司举行。

12月27日 来自深圳现场的报道：深圳光明新区滑坡事故救援进入第八天，失联人员救援工作仍在紧张进行，灾后重建工作也正在逐步开展，山工机械品牌的当地客户主动请缨带着SEM650B装载机和SEM816推土机出现在救援现场，为灾后重建铺平道路。

2015年11月24日，山工机械品牌2016年代理商大会于北京隆重举行，来自全国各地的代理商近200位代表参加了此次大会。 山工机械品牌2016年代理商大会现场 会议的主题为“改变、创新。