在4月18日的G一代客户体验会上，“徐工起重在线”首次发布，短短一个月时间，已有400多位用户注册使用。为全面了解用户的使用感受，我们在用户中开展了体验感受调研活动。在大数据、信息化时代背景下，“徐工起重在线”将如何引导行业规范健康发展？又将为用户和机手带来怎样的价值？让我们听听用户的声音。

拨通无锡薛满意的电话，恰巧薛老板正在与朋友商谈准备购置一台徐工XCT55L6新产品。作为徐工的忠实客户，薛老板目前拥有的4台起重机全都是徐工品牌。入行十余年，他经历了行业的井喷高峰以及低迷时期，现如今，逐渐摸索出吊装发展趋势和运营之道。薛老板分析，虽然行业大环境仍处于低位，但从他的视角，今年的行情要远远好于近几年。他对自己事业的发展前景非常乐观。当说到“徐工起重在线”，薛老板热情高涨:“我始终看好徐工，十几年来，徐工产品为我带来的不仅仅是财富，更是一份放心和安心。如今在线平台的开发，更是为用户带来前所未有的新价值，提高了用户管理效率”。

薛老板还谈到“通过手机软件，坐在家里就可以时时监控到车辆的油温、油耗、水温、吊装工况等信息，还可以在线享受各项服务，确实便捷实用”。但他停顿了几秒，说到了自己的担忧和困惑“平日里，我们和司机的关系相处的很好，都是很好的兄弟，但在车上安装GPS，总是感觉会让司机很反感，他们会认为通过定位来监视他们，对他们工作的不信任”。纠结的薛老板长叹一口气。

对于这种担忧，其实是没有理解“徐工起重在线”平台的真正价值和用处所在。“徐工起重在线”服务平台是信息化背景下，徐工为客户的高效管理而开发的软件。它可以帮助客户在四个方面的管理带来史无前例的价值。

一、工程结算管理。通过对施工全过程的记忆，科学有效衡量作业时间、工程量以及吊装难度。便捷完成工程结算，解决完工后结算依据不清晰的后顾之忧。

二、操机手安全提醒和“人机合一”管理。目前，老板与操机手大部分通过电话沟通吊装作业信息，对操机手吊装过程中可能面临的问题并不清晰。而使用“徐工起重在线”软件，可以帮助老板及时了解实际吊装难度，从对操机手安全负责，对机器损耗的角度考虑，进行快速且周全的决策，高效完成对设备和操机手的“人机合一”管理。

三、设备施工管理。通过“徐工起重在线”平台，老板不需要重复的往返工地，只需在办公室的电脑上就能全程监测设备施工过程中的各项性能参数以及吊装工况、设备是否闲置。并且通过手机APP会更加便捷，可以随时随地掌握施工信息。

四、安全管理。设备在施工过程中的状态以及吊装工况可以实时监控，避免超载和各类违规操作。

从以上四个方面来看，每项功能不仅对吊车老板带来管理价值，同样为操机手技能提升、安全意识提升带来帮助，这是对操机手最直接的关爱。

目前，有很多像薛老板一样对“徐工起重在线”软件有浓厚兴趣的吊装人，他们似乎已经感受到信息化管理的发展趋势和无限价值。“徐工起重在线”现处在初期应用阶段，后续还将计划针对不同客户群体需求，开辟私人定制模块功能，不断为用户带来高价值。(本文来自徐工)