3月21日,由斗山PS、研发、大区组成的专家团来到贵州六盘水,对刘老板和他的6台DX380进行了为时5天的诊断、维修和检测车增值服务。
刘老板是代理商贵州松宇的重要客户,拥有斗山6台DX380设备,从事矿山作业,虽有故障发生,但对装备评价良好,并有计划采购多台超大型设备;竞对品牌瞄准时机,经常走访,希望赢得刘老板青睐,为了巩固与客户的合作关系,贵州松宇邀请斗山专家团对客户进行走访,了解客户心声,真正解决装备问题。
通过5天的诊断,专家团为客户解决了装备现存故障,并为6台车进行了综合服务检测车增值服务,专家们为了尽快完成装备的检查和修复,午饭都是下午4点了,才站在山脚下匆匆吃完。客户体验到斗山专业、专注的服务态度,更加信赖斗山。
本次活动中,大区销售、服务、研发、代理商同心同力,使客户对斗山品牌更加信赖,真正体现TeamDoosan的强大凝聚力。
斗山关爱:真正解决问题,赢取客户更多信赖
装备检查维修
(本文来自斗山)
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