英轩重工的服务是24小时无间断、一站式服务,为用户提供的是全地域、全时段的服务支持。从400服务热线被接起的那一刻,服务的秒针已经开始了走动。
而对于走访,英轩重工同样拨转了一个秒表,给自己定时。
我们给自己定时,为了赶路,却不是想要最快结束,而是为了下一家用户服务的尽早开始。
每一处用户的走访,检查机械,保养维修,传授技巧,了解用户需求,这样的步骤,需要不厌其烦,更需要始终如一。
熟练而迅速的操作,节约的每一分钟,都是为了用户的生产运输不被间断;提早赶往下家用户的每一分钟,保障的是装载机的高效运转,亦是在为用户创造利益价值。
我们为自己定时,为的是更加适合用户的时间。
为了不影响用户的整个生产链,服务走访做到了不舍昼夜。白天,走访人员按部就班,夜晚,也没有因为道路前方无光,而停下允诺过用户的脚步。
雨天笼罩下,星夜无光。不必担心,亮起两盏车前灯,便显露出了整身靓橙的英轩装载机。一番流程顺利进行,来不及喝一口水,因为允诺过的还有下一家,莫让用户等待,是诚信。
深夜路,无月明。但走访会继续,英轩服务也在继续。(本文来自英轩重工)
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有人说,世上的每一条路都要自己走,但我们需要同伴。 路在每个人的脚下,只有用双脚触地,一步步去丈量,才能知道自己的未来有多远。 起点可能各有不同,也许也会有些捷径,但再短的距离也得自己去走,谁也无法替别人走完全程。 当然,一段路的长短,取决于自己。
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