初识闫灿,还是从他给三一重工官方微信平台的留言注意到他,饱含真情的留言,言辞中无不透露出对三一热切的爱。一直都很好奇,在手机的另一端的他的样子,于是我们联系上了这个三一的铁杆粉丝,并且对他进行了一期采访。
当笔者见到这个高高瘦瘦的山东男人时,他面带憨憨的微笑,做工程的人的硬朗与北方男人的豪爽在他身上体现得淋漓尽致。他指着楼下停放的三一压路机自豪的告诉我们,这是我最宝贵的财富,我用它赚钱,养家糊口,创造价值。
当谈及三一的压路机的时候,闫灿的眼中充满了热烈,与三一压路机结缘的时间并不算太久,但就是因为一次结缘,就成为了三一的铁杆粉丝,从一次偶然在网站上的相识到在四年内连续购入三一双钢轮压路机四台,这个过程并不算是偶然。
一、观念的改变:从只买进口品牌到成为三一铁杆粉丝的转变
“在最开始做路面工程机械施工,我们公司当时的设备基本全是国外品牌,第一次接触三一路面设备,是偶然在工程机械网站上,我们抱着试试的态度,买了一台三一双缸轮压路机,使用情况非常好,质量杠杠的,非常耐用结实,一点不比国外品牌差,价格方面更是非常优惠!”闫灿告诉我们。
在接触了三一的设备之后,闫灿就被三一设备优异的性能,合理的设计,良好的结构所深深折服。在购买了第一台三一的压路机之后,陆陆续续的购入了不少三一的压路机,现在拥有4台三一双钢轮压路机。从只买进口压路机到成为三一压路机的铁杆粉丝,闫灿这个观念的转变,或许正是现今工程机械行业的一种共识。
民族品牌的崛起正是驱动这这群工程机械行业从业者改变选择的主要原因,多年以前,日韩等外资品牌占据了中国的大部分市场,但是在经过多年的发展,国内企业正一步步的攻城略地,迅速拓展市场空间,无论是品牌还是口碑,都已在国内形成一股无与伦比的中国力量,现在如果再问客户要选择什么品牌,客户会毫不犹豫告诉我们,选民族品牌,选三一,这就是民族的力量,世界的品牌。
二、品牌的力量:基于品质与服务,让三一成为客户的首选
品质改变世界,这是三一的口号,而三一也用实际行动证明了,拿压路机为例,在之前的客户采访中,就有客户告诉我们,三一的压路机操作简单,操作杆和按钮设计极其人性化,没有传统的离合器和刹车踏板,全部都采用自动化设计,安全性也比传统的机械式高很多。三一的压路机采用全液压传动,从根本上降低了设备的损耗,品质的提升正是赢得客户口碑的根本。
三一的设备不仅仅品质好,优质服务也是征服客户的最主要原因,全国30个代理商,全方位覆盖的服务网络,一个电话就会有专业的服务工程师到现场为你解决问题,在道路施工中,经常会有夜晚施工,也会碰到深夜机器出故障的问题,这个时候,三一优质的服务就凸显出来了。
“24小时售后服务电话,随叫随到,更是极大的解决了我们夜晚施工设备损坏的应急处理!”此外还有24小时随叫随到的保养服务、每月上门定时检查保养设备的服务,服务这一块,在闫灿看来,服务远比设备本身的质量更重要。因为再好的设备也只能是减少出故障的机率,而优质的服务则可以保障设备全天候正常运转。三一用无微不至的金牌服务树立了三一品牌良好的市场口碑。
三、实地施工:征服客户靠的是施工案例的积累
谈到三一成套化路面设备在施工中的表现,闫灿也是赞不绝口。据他介绍,在2017年五月份,安居市政采用三一成套设备在曲阜崇文大道黄屯段施工过程中,表现十分出色,再最短的时间内完成了所有标段施工。
在2017年七月份,江西莲花顺通路桥公司采用三一成套设备在莲花县将军路旅游公路施工过程中,表现十分出色,仅用18天便完成了所有标段施工,工程质量及工程进度均创造了当地施工纪录,得到了业主及相关部门的高度评价。
还有许多的施工案例,像永州市政的施工,广西路桥的施工等等,不胜枚举,三一的成套设备用一次又一次的出征征服了一个又一个的客户,用实际行动告诉每一个客户三一的品牌魅力。
四、写在最后:民族的就是世界的
百舸争流,千帆竞发,三一在阐释民族的品牌就是世界的品牌过程之中,少不了两岸气势滔天的呐喊助威,而最好的呐喊是来自客户的心声,每一个客户的口碑正是三一走向巅峰的垫脚石。用过硬的产品支撑让三一的口碑在这片大地上落地生根,攀登巅峰。
作为一名资深的三一铁粉,在采访结束的时候,闫灿表达了自己对三一的美好祝愿,“希望三一挑起民族品牌的大旗,销量更上一层楼!”
(本文来自三一重工)
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