4月17日,山推客户关爱行服务走访小组来到东莞一处搅拌站,对客户设备进行走访检修。
此时一台SL53H装载机动作敏捷的装载着石子。该搅拌站王站长热情接待了来访人员,用户对设备的使用情况非常满意,反馈该机动力强劲,油耗低,驾驶室密封性能好,驾乘舒适,装置操纵设计合理,长时间工作也不疲劳,操作方面尤其是在搅拌站狭窄的作业空间,充分体现了其灵活性。这台设备使用了800多小时,未出现任何故障。对于用户的高度评价,走访小组表示感谢,表示将以更完善的产品和及时的服务回报用户的厚爱!
服务走访小组随后又抵达清远市,在一处国道施工现场,拜访了用户方老板,用户对DH17全液压推土机的使用,表达了自己的见解,燃油消耗低,操作简单灵敏,驾驶室密封好,噪音低,总体使用情况良好。同时也提出希望在工具箱及销轴注油方面进行改进。用户的需求,是山推进步的动力。对于用户的反馈走访小组一一记录。为不耽误用户机器施工,走访小组冒雨对DH17进行全面检查,并把发现的小故障处理完毕,用户对此表示感动,竖起了大拇指。冒着绵绵春雨,踏着泥泞的道路,走访小组在清远走访推土机、压路机多个客户。
2018年以 “精心保障·迈向征程”为主题的广东客户关爱行活动已接近尾声,此次走访活动的开展,加强了山推品牌在广东市场的宣传力度,对大客户关系进行了巩固,对标杆客户进行了宣传,对问题客户进行了技术支持和沟通。同时也将用户的需求建议反馈至公司相关部门,为产品的改进提供了第一手信息。
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27年前,只有18岁的李红强从山推技校毕业后,成为了原山推装配分厂的一名装配工人,从看见推土机各种零部件两眼一抹黑到现在只听声音就能辨别发动机的故障位置,中间李红强默默下了不少劲。多年的工厂装配和现场维修经验,让李红强可以冷静面对机械作业中出现的任何问题。虽然现在现场去的少了,但遇到啥问题,现场的维。
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