叶老板是信阳当地知名的矿山经营者，也是信阳区域雷沃最早的支持者。在2019年年初，当我第一次走进叶老板的矿山后，很是疑惑，在他的诸多设备中，为什么仅有一台最早的雷沃FR220，其他设备都是后期购买的其他品牌？
见面后深聊发现，叶老板对雷沃充满惋惜。在他的心里，雷沃的质量绝对是行业的佼佼者。可买回来几个月后，服务就联系不上，叶老板因为这个原因不敢继续购买雷沃了。我知道这是以前代理商断层的问题，但是再多的解释在事实面前都显苍白和无力。为叶老板检查完设备后，我给他留下了联系方式，并告诉叶老板400-8291-888是雷沃工程机械24小时服务热线后，我就下了山。心中暗想，我要为雷沃服务正名。
2019年3月13日晚上11点半，睡梦中突然被手机铃声吵醒。从叶老板着急的叙述中我了解到，FR220在山上打石头时突然熄火，打不着车了。简单沟通交流后，我立刻动身赶到现场，此时已是12点半的凌晨，眼前的一幕把我惊呆了！拉石头的车队宛如长龙，瞬间理解了叶老板的着急。打着灯，抱着工具箱就往山上爬，挖机在山顶，也没有正常的路，这是我人生中第一次深夜负重攀岩。
到达设备现场，在检查车辆时发现，显示器上有两个故障代码报警，分别是EE677启动继电异常和EM0046发动机速度通讯异常。通过检查发现，启动继电器线束固定螺栓松动和连接转速传感器的线束磨损短路，造成发动机熄火的原因。原因找到后，对松动的螺栓重新紧固处理，线束磨损的位置进行了重新绝缘处理，试车一切正常。叶老板焦急的脸上露出了久违的笑容，再次为客户讲解了日常的保养知识、简单的维修知识及使用中注意事项后，我们于老板握手道别。回家的路上感觉天空的星星是那么的闪亮。
经过几个月的相处，叶老板彻底相信了我们的服务，又陆续购买了我们的FR370E-HD和FR510E-HD两台大型设备。在这次清凉之夏活动中，叶老板对我们的服务总结为“尽心尽力，服务周到”。有如此高的评价。我瞬间感到所有的付出都是值的！服务永无止境，叶老板对我的工作的肯定，也是雷沃服务的认可！
雷沃服务，全心为你！我坚信雷沃的未来会更好，做雷沃服务我很自豪。我时常对自己说：我是李超远，我为雷沃服务代言！
(本文来自智能雷沃lovol)
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