中国铁路广州局有限公司(以下简称广铁集团)为进一步满足旅客差异化服务需求丰富客运延伸服务内容自5月13日起推出“广铁U彩”高铁出行定制化服务。(转自人民铁道)
笔者认为铁路部门推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务,它的意义是十分巨大的。它体现出铁路部门开始把服务重点从“硬件”基础建设过渡到“软件”服务方向。发展“软件”服务方向的前提就是中国高铁高速发展硬件设施与基础建设,带来高铁里程的巨大提升,中国高铁里程达到3.5公里,形成“四纵四横”高铁网络向着“八纵八横”迈进,位居世界高铁里程第一位。这也是铁路部门推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务的底气。
“广铁U彩”高铁出行定制化服务,是对之前铁路部门推出的高铁外卖、接续换乘、自主选座、微信支付、电子客票、常旅客会员和候补购票等服务的一次整合升级。让乘客在有出行意愿时就可以进入程序与出行管家进行对接,出行管家可以帮助旅客安排行程、协助取票、调度车辆。出行当日安排礼宾车服务,门到门无缝体验。到高铁站达后独立安检进入商务休息室候车,高铁进站时专人陪同接送站服务,达到目的地后专人迎候接站安排小交通工具。要实现这些服务是广铁集团围绕高铁车站、列车及其配套资源,引入互联网技术与智慧出行理念,打造的一站式出行服务体系。
中国高铁的发展的不断壮大,将城市与城市之间的距离不断拉近。中国铁路的服务精神也在不断升级优化。如果说中国高铁代表的是中国铁路的技术与速度,中国铁路推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务代表着以“让旅客出行更美好”为宗旨,为旅客提供“全程化、定制化、个性化”的高效出行体验,让旅客出行充满幸福感。
广铁U彩”高铁出行定制化服务,是铁路部门为旅客出行的又一创新。旅客也因为这些创新感受到铁路部门“人民铁路为人民”的服务精神。笔者希望铁路部门不断提高服务质量,多多推出方便旅客出行的创新。(刘允凯)
为切实保障项目职工合法权益和相关福利待遇,进一步推进项目幸福之家十个一建设,充分调动项目职工工作积极性,3月15日晚,中铁二局四公司。
三抓三促行动开展以来,秦州公路段聚焦抓学习促提升,引导干部职工主动对标对表习近平总书记在学习上下一番真功夫、实功夫、苦功夫重要指示。
10月8日上午,55202次检测列车从兰州新区站缓缓驶出,标志着银川至兰州高速铁路中卫至兰州段甘肃境内区段开始联调联试,线路正式进入开通倒。
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10月25日,河北建工集团监督检查室副主任焦玉民、干事赵坤鹏一行到省二建四分公司廊坊体训馆项目督导廉洁文化示范点创建工作并授牌。