【雷沃服务】逆行而上，雷沃服务情暖高加索

1个人

飞行16小时

跨越2200公里

53℃高温下

走访近20天

只为客户满意

位于南高加索山脉东麓的阿塞拜疆，地处亚欧大陆交界处，是“一带一路”沿线重要国家。这里海拔高，光照充足，但由于夏季干旱少雨，缺水成为制约当地农业发展一个关键因素。

为了解决缺水问题，修建水利设施成为当地政府迫在眉睫的问题。在施工设备的选择上，当地政府选择了“中国造”，2020年先后从中国采购了30台工程机械设备，用于修建当地水利设施，其中雷沃FR260D挖掘机凭借可靠的质量和周到的服务成功中标此次项目。

据了解，本次客户青睐的是雷沃FR260D挖掘机，“节能、高效”是该款产品的显著特点。整车搭载五十铃涡轮增压发动机，采用机械式高压燃油泵等技术，动力强劲、噪音低、油耗低。高配川崎原装控制器，增加自动诊断功能，优化控制系统，使发动机与主泵合理匹配，油耗更低。

在当前海外疫情严峻形势下，为了满足客户需求，从订单确定到交付客户手中，雷沃工程机械海外业务人员一刻也没有松懈；设备交付后，为了方便用户快速操作设备，雷沃服务人员紧接着开展了线上交机培训，就这样，在双方的多次沟通后，挖掘机设备顺利投入当地水利沟渠开挖项目。

今年6月，随着项目进程的加快，设备作业时间和作业强度持续增加，为了保证客户项目进度，雷沃工程机械海外营销公司决定迎难而上，出访阿塞拜疆。

此次出访时间紧、任务重，为了确保出行安全，雷沃工程机械孙经理提前准备好了防护服、一次性手套、医用口罩、面罩，以及常用的感冒退烧药品。受海外疫情影响，直飞航班已停运，孙经理一行最终选择了中途转机，这也大大增加了传染的风险。为了避免被传染，孙经理一行登机前提前穿好防护服，尽量少喝水，就这样在防护服里呆了整整16个小时，当下飞机脱下防护服的那一刻，浑身已湿透，手也被汗水泡的发白，整个人几近虚脱。但孙经理十分清楚，只有走出去才能真正了解市场，了解客户需求。

短暂休整后，孙经理跟随项目组到达了此次出访的目的地，当地地中海气候特征明显，日照强烈，地表温度达到了53℃，马路上的沥青都已经被烤化。但孙经理一行并没有退却，克服困难，逐一走访了项目各个施工区域的每一台设备。每到一处，雷沃服务人员都会细心地与客户交流，从设备保养到日常问题解决，每一细节都不放过；将近20多天的实际走访，雷沃服务人员的胳膊由于长时间暴晒，都褪了几层皮，嘴上也长起了水泡，但看到雷沃设备的出色表现，听到每一位司机对雷沃的肯定，瞬间感到这一切都是值得的。

近年来，作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃工程机械在阿已成为一道靓丽的风景线。相信在未来，将会有越来越多的雷沃工程机械走向世界舞台，与全球用户一起共建家园。