当地小有名气的“草根网红”
服务圈“技术大师”
这些很少被人联想到一起的标签
都集中到了徐工这名
金牌服务工程师丁幸泉身上
当技能大咖遇上互联网+
将会碰撞出怎样的火花？
“现在咱们检修一下周边的液压管路......”，镜头后面这个正在拍摄挖掘机维保视频的人，是徐工挖机的服务工程师丁幸泉。今年6月起，丁幸泉开始在快手平台发布自己拍摄的维保知识视频，短短2月时间，增粉600多人，身边的同事都打趣说他成了个小网红。
丁幸泉与短视频的结缘，还要从徐工的服务升级举措说起。
近两年，互联网营销氛围愈加浓厚，徐工敏锐洞察到客户需求的变化，将目光瞄准线上平台，搭建线上视频素材库，力求将维保知识赋能给更多客户。
作为一线服务工程师，丁幸泉积极响应公司号召，加入了短视频创作的阵营。从拍摄、剪辑到发布，他给自己制定了一套学习计划，仅用了短短一周时间，就完成了操作入门。两月间，丁幸泉在工作之余陆续输出了20多个视频。
“现在都在说互联网+，我们也在尽力去顺应时代的变化。这些视频除了可以帮助客户及时处理一些小毛病，还能作为服务工程师的培训课件，反复巩固知识点。”
正如丁幸泉所言，拍摄视频并开拓抖音、快手等线上平台，既是为客户创造实际价值，也是推动企业培训系统化和专业化的有力举措。
徐工注重同盟军人才队伍建设，随着服务团队规模不断壮大，传统的线下培训已经不能满足徐工对人才队伍建设的需求，像丁幸泉拍摄的这种详实、可反复观看的短视频，成为一线服务工程师技能提升的有力辅助。
丁幸泉表示，平时在工地处理完设备问题，也会顺带给客户展示一下自己拍摄的视频。服务过的客户，很多都成了自己的铁粉。
“其实有些问题很好解决，客户看了视频心里就有数了，也算吃了颗定心丸。”
在客户眼中，丁幸泉有着双重角色，他既是工地上处理故障游刃有余的技术大咖，也是视频中表现幽默、讲解细致的“草根网红”。十余年的技术积淀，加上拍摄短视频时对技术的打磨和客户心理的把握，丁幸泉现在处理起问题来有着更加十足的底气。
与时俱进，开拓创新，丁幸泉身上的探索精神，也是徐工一直在倡导和实践的。从徐工e购电商平台到徐工e修智慧服务，徐工逐步简化用户前端购买及后端售后流程，实现了在手机上一键下单、一键报修等个性化功能，引领行业营销趋势，树立了工程机械互联网营销典范。
位于某边境的风电场上，100多吨的风机叶轮下落至80多米处的高空，卷扬减速机突然无法起落……情况万分危急，怎么办？…&。
作为亮相bauma CHINA 2024实现更高米级新突破的现象级产品高只是徐工XGS52ACK-Li的加分项XGS52ACK-Li最大作业高度52米，最大作业。
去年年初，某客户的一台起重机完成工作任务后准备进行到期保养，为节省费用随意选择了一家小服务站，结果车辆使用一段时间后机油变稠，发。
德国，这个对工程机械品质要求极为严苛的国度近日迎来了城市改造高手徐工XE500EHR拆楼机惊艳亮相德国北部融合东方美学与德国工艺的精髓承载。
12月21日，以绿色引领双第一 精准运营高质量为主题的徐工装载机械2025年经销商年会圆满召开。
近日百余台徐工高空作业平台身披白色战衣浩浩荡荡地踏上了前往中东的征程量身定制，满足客户实际需求本次批量发车的产品涵盖26-50米级臂式。
新时代的浪潮中，工程机械行业正经历着前所未有的变革。徐工以高端化、智能化、绿色化的成套化装备，将工程机械与智能制造深度融合。
位于中哈边境的风电场上，100多吨的风机叶轮下落至80多米的高空，卷扬减速机突然无法起落，情况危急万分！怎么办？……闻讯出击！徐工起。
随着全球基础建设需求的不断提升徐工XTC系列双轮铣槽机凭借其出色的性能与先进的技术为国内外众多复杂工程项目贡献硬核力量新加坡南北走廊。
