【中国路面机械网 原创报道】“在陕西地区,高达90%的装载机搭载的是云内动力发动机。”在装载机销售领域驰骋近十五年的陕西泽恩机械设备有限公司(以下简称“陕西泽恩”)总经理徐军面带微笑地说道。在这一份骄人的成绩单里,徐军也贡献了自己的一份力量。
陕西泽恩机械设备有限公司(以下简称“陕西泽恩”)总经理徐军
优胜劣汰 情定云内
徐总坦言称,在和云内动力产品合作之前,他也和别的品牌发动机合作过。在和别的品牌发动机合作过程中,他经常从客户口中听到各种抱怨:发动机小毛病多,糟心又烦心,还影响工程进度,售后服务联系不上,故障没法得到及时有效处理......
面对客户的抱怨,徐总深知要想长远发展,一定要遵循市场规律,倾听用户心声。优胜劣汰是自然界不变的规律,在竞争激烈的发动机市场亦是如此。他果断地放弃了经过市场考验“不合格”的发动机品牌,选择了新的合作伙伴——云内动力。
“自从和云内动力合作以来,我们从客户口中听到的抱怨少了,夸赞多了,心里美滋滋的。”徐总表示,依托云内动力老牌国企的实力,公司在陕西地区乃至全国的装载机市场销量节节高升。
高端动力 可靠耐用
云内DEF30高压共轨发动机
常年站在市场一线,与客户打交道多了,徐总也更清楚客户的喜好。“在陕西泽恩销售的发动机中,客户评价最高的是云内DEF30高压共轨发动机。”徐总接着说:“DEF30高压共轨发动机作为云内动力的一款高端机型,虽然价格比普机贵点,但是用过的客户都说好。低油耗、低噪音、稳定性好、故障率低,可靠耐用,是客户对这款发动机的普遍评价。”
搭载云内DEF30高压共轨发动机的山宇重工装载机
云内DEF30高压共轨发动机备受客户好评
徐总表示,发动机作为机械设备的“心脏”,担负起最为核心且重要的动力输出作用,但凡注重产品品质的客户都会选择DEF30高压共轨发动机。一是动力性整体提升25%以上,动力强劲,平时装土方、装废料等活儿都是轻松拿下;二是发动机采用轻量化设计,工作的时候,震动小,设备更加平稳,噪音低,长时间坐在驾驶室内工作都不会觉得疲惫;三是可靠耐用,整体式、模块化设计,零部件数量少,故障率低,可靠性高,客户反映发动机用个三五年,质量还是杠杠的;四是超省油,采用高端电控高压共轨系统,省油20%以上,一年可以省下一大笔费用。
“无死角”服务 贴心更放心
“整个陕西地区的用户都比较认可云内动力发动机,有的甚至指名要云内动力发动机。”徐总解释说,这背后的原因除了云内动力发动机品质出色,更为关键的是云内动力的售后服务做的非常优秀。
云内动力售后服务人员烈日炎炎下为客户的发动机做保养
云内动力在全国有50余家省级配件代理商以及2000余家售后服务网点,充分保证了售后服务的及时性和配件供应的齐全性。徐总表示,以西安为例,客户采购云内动力配件简单便捷而且速度很快。客户只要跟云内动力西安地区配件中心库提交产品信息,云内动力就能准确无误并且迅速及时地把配件送到客户手中,而且配件种类特别齐全,小到一个螺丝钉,大到机体、缸盖的的配件都有,哪怕是市场销量很小的发动机的配件都有,可谓是一应俱全。
云内动力售后服务人员帮助客户排忧解难
让徐总印象深刻的是一个西安客户跟他分享过的一个事情,这个客户到宁夏偏远的地区干活,正好遇上棘手的问题自己不会处理。客户找到他,他立马联系云内动力售后服务人员。云内动力仅用不到12个小时的时间,设备、人员全部抵达现场,迅速地帮助客户解决了问题,丝毫不耽误工程。徐总表示,以往遇到同样的问题,别的品牌售后服务都得2-3天才能达到现场,云内动力快速的反应,极高的办事效率让我特别满意。
在日趋白热化的发动机市场,想要从中分得一块蛋糕是一项艰难的任务。产品品质、用户喜好、售后服务等,很多因素无不在考验着每一个发动机品牌。在非道路移动机械动力领域,云内动力虽是”后起之秀”,却凭着品质过硬,服务贴心等“亮点”实现弯道了超车。
谈及未来,徐总表示,将继续携手云内动力,做好产品服务,配合云内动力做好售后服务,扎根陕西,把这个市场继续做大、做好,将好产品云内发动机分享给让更多的客户。
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