在高培发的服务车上，除了各种工具和常用配件，一件棉大衣格外显眼。高培发介绍说：“内蒙天气变化大，九十月下雪都是常有的事，这件袄子可是我的好伙伴。”
进入10月，内蒙气温已是个位数。国庆期间，高培发接到一个大臂故障排除的召请，从早晨八点一直维修至下午两点，最长时在大臂内连续奋战3个多小时，当维修结束脱下防护服时，全身已经全部湿透。他淡然地说：“维修大臂很麻烦，空间小不好操作，里面温度高出一身汗，这在服务过程中很常见，这里温差大，备着这件棉大衣，就不容易感冒。”2021年入职以来，高培发累计行程16.7万公里，总计服务订单数1175个，其中检修设备669台，排除故障357个，这件棉大衣也陪他留下了这一路的风沙印记。
在高培发的眼里，不怕脏不怕累只是基本，要做好服务还要肯钻、不断提升自己的知识能力，所以只要研发人员下区域做协同服务或客户调研，高培发一定是一路问不停。一次，一位电气工程师下区域支持系统升级，刚好不久前高培发遇到一个电气问题没搞明白，为了帮客户彻底解决这个“小毛病”，高培发一句“顺路”拐着研发工程师来回多跑出400多公里，将研发工程师返程时间改签延后一天，第二天上午又被高培发拖到大修厂去开了个小灶。研发工程师走的时候调侃说“你不做营销可惜了”。
每次服务结束，高培发都会和客户再多聊十几分钟，了解客户用车的具体情况，好为给客户制定更专业、准确的保养意见”，他这种态度，得到了是客户的高度认可和反馈。对此，高培发谦逊地表示：“做好服务是我的本职工作，把事情做到自己能力范围的最大限度，是对客户的交代，也是对自己交代。”
新一轮科技革命和产业变革正在深刻改变全球产业发展和分工格局，目前，我国正推进互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，以智能制造。
在高培发的服务车上，除了各种工具和常用配件，一件棉大衣格外显眼。高培发介绍说：内蒙天气变化大，九十月下雪都是常有的事。
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10月14日，中共中央统战部在京召开庆祝光彩事业发起实施30周年座谈会，中共中央政治局常委、全国政协主席王沪宁出席并讲话。
用心服务 征程万里三一高机服务万里行华南站华南站金秋十月，桂子飘香，华南分公司营销人员协同研究院、质保部同事深入一线市场，走访重点。
刘烈是三一重装的一名服务工程师，目前主要负责云贵川地区客户的售后服务工作。自2012年3月加入三一以来，已经在一线服务了12个年头。
