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优秀服务工程师:边吉祥 颁奖辞:疾慢如仇、追求卓越,客户至上、服务第一,你是追赶时间的“三一人”,你满怀志向,信心满满,用九年时光在三一书写青春,你对服务的责任和态度,我们有目共睹,山上的果实熟了,客户的心热了。
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晚上10点,甘肃白银办事处边吉祥接到客户召请,1台46米泵车的3臂油缸剐蹭到脚手架钢管上,造成3臂无法动作,强行作业会存在重大安全隐患。
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边工大致了解情况后,第一时间赶到了现场。到达现场后发现,这台泵车需要马上更换平衡阀,并且臂架在高空中,维修存在一定的安全隐患。边工在思考后,迅速做出判断,沉着安排吊车、联系仓库配件。但当地仓库无此车配件,需要从就近的仓库————银川省级仓库调货,最快两天才能到货维修。边工“疾慢如仇,追求卓越”,当机立断连夜与客户赶去银川调配配件,在驱车往返700多公里后,最终在凌晨5点拿到配件修复好了设备,减少客户损失。客户感动地说到:“谢谢你边工,只有‘三一人’才能把客户的事情当做是自己的事情”,这句真挚朴素的话语不仅是对边吉祥服务工程师的赞许,更是对三一重工的肯定。
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2020-10-22
13:47:09
中国路面机械网