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![为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。]()
为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。
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![“1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工补偿。 2、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 三大核心： 服务的三大核心是客户导向、快速响应、能力提升。我们将满足顾客需求、增加客户价值，服务准时到位，不断地提升我们自身的能力。 四个持续： 服务的四个持续是持续提供免费的操作手培训、持续提供免费的新机交接现场跟踪保障服务、持续开展服务月巡访活动，免费点检设备、持续开展操作手技能比赛活动。]()
“1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工补偿。 2、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 三大核心： 服务的三大核心是客户导向、快速响应、能力提升。我们将满足顾客需求、增加客户价值，服务准时到位，不断地提升我们自身的能力。 四个持续： 服务的四个持续是持续提供免费的操作手培训、持续提供免费的新机交接现场跟踪保障服务、持续开展服务月巡访活动，免费点检设备、持续开展操作手技能比赛活动。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2021/0317/1080w540h20210317035626317.jpg!1024x1024.jpg]()
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![广东重力柳工机械设备有限公司的服务人员接到通知后，针对路面设备容易出现的故障，多次召开部门的分析会议，提前储备好相应配件，并设计了多种突发事件的应急方案，调动一切公司资源随时为用户排除困难。]()
广东重力柳工机械设备有限公司的服务人员接到通知后，针对路面设备容易出现的故障，多次召开部门的分析会议，提前储备好相应配件，并设计了多种突发事件的应急方案，调动一切公司资源随时为用户排除困难。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2021/0317/728w540h20210317035640925.jpg!1024x1024.jpg]()
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![3月12号广东重力的服务人员走访了阳江市谭老板，当谈到这次走访的目的是为了切实解决客户实际问题，了解压路机产品的稳定性，对压路机使用情况深入调研时，谭老板说：“柳工压路机真好！省油、速度快、效率高，真是世界品质，柳工机械，名副其实呀！我是买得放心，用得更舒心！”边说边竖起大拇指。]()
3月12号广东重力的服务人员走访了阳江市谭老板，当谈到这次走访的目的是为了切实解决客户实际问题，了解压路机产品的稳定性，对压路机使用情况深入调研时，谭老板说：“柳工压路机真好！省油、速度快、效率高，真是世界品质，柳工机械，名副其实呀！我是买得放心，用得更舒心！”边说边竖起大拇指。
2021-03-17
15:54:55
中国路面机械网
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