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星邦智能竭力为客户提供专业品质服务 将“有技术、有力量、有温度”的品质服务 传递给每一位合作伙伴 服务铁军步履不停 一系列服务行动如火如荼进行中 ......
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三项主动
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主动培训:持续举行客户来司培训、区域服务培训、现场培训。 主动巡检:每两个月进行一次客户在库设备的巡检。 主动回访:定期主动回访(含现场回访和远程回访),收集客户的意见和建议,促进产品和服务提升。
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三项行动
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客户服务人才培养:授之以渔式客户培训,站在客户的角度培养服务人才。 预防保全:通过日常保全、检查、早期处理,最大程度保持设备运行的稳定性。 服务礼包赠送:向部分客户赠送常用工具包。
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三项推进
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全面推动服务数字化建设。 持续增加服务车辆和服务人员,在部分区域补充第三方服务,提升人员的快速反应能力。
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2021-05-25
16:56:28
中国路面机械网