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雄心中夜岂难平,一队旌旗万里行。 2021年,深耕中国25年的现代重工,守匠心、换新颜,全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情,如火如荼的开展了“现代服务万里行”。
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服务是一个企业的核心竞争力之一,也是赢得客户信赖的重要法宝,是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌,自1995年进入中国市场以来,已累计销售各类设备逾20万台。产品品质经受住了市场的考验,深受中国用户喜爱。
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秉承“品质至上、客户至尊”的理念,现代重工在品质领先的基础上,全力打造“及时、快速”的领先服务。2020年,现代重工布局服务板块,提出Q.A.C战略,即:快速服务(Q),24小时接受报修,全程服务跟踪;定制服务(C),根据工况个性特别定制修理服务;人工智能(A),为客户提供自动诊断,预防修理。同时提供设备工作信息自助查阅、在线交流,能够随时与客户互动,了解设备一手信息。
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2021-06-08
18:50:51
中国路面机械网