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马亮,自2011年10月加入三一售后服务团队至今的9年多,他从一个初入社会的迷茫青年成为如今人人敬仰的技术骨干。
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他不畏高温酷暑的炎炎夏日,不惧恶劣极端的野外环境,走过茫茫无际的草原,跨过荒芜人烟的戈壁,翻越绵延起伏的雪山、越过泥泞不堪的沼泽,只为坚守三一人的“战场”。
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一如既往,超强责任
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在8月24日,在新疆库尔勒山区作业的一台SY265突然出现问题,由于是一台老设备,定位不准,客服人员接到客户召请后手动进行改派至服务工程师马亮。
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在接收订单的第一时间,工程师马亮就联系客户了解情况,设备是客户在11年购置的一台SY265,由于设备在全国范围内都较少,当地的中心库没有储备配件,马亮立刻与配件部沟通,随即从内地单位调拨配件。
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配件预计是8月27能到达客户单位,26日上午,马亮带着2名工程师驾车6.5小时前往库尔勒分公司为第二天的维修工作做准备。
2021-09-10
13:39:35
中国路面机械网