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在日益激烈的市场竞争中,服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。
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这次,土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏,开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。
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第①站 山东
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带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。
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为全方位做好巡检服务工作,出发之前,服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息,并制定了初步的巡检计划及故障排除预案。这样排查故障才能又准又狠,还大大减少了客户等待的时间。
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在“服务万里行”走访过程中,服务工程师们总是会遇到各种“疑难杂症”,不过这些可爱的人总有各种办法来应对。
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2021-11-23
09:19:35
中国路面机械网