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“任何时候客户电话进来,我都在,电话7*24小时在线”。
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这是汉马科技服务经理饶兵兵常常挂在嘴边的一句话。作为汉马科技厦门市场的服务负责人,饶兵兵工作踏踏实实、兢兢业业。在他的身上你可以找到作为一名优秀技术服务人员应该具备的各种特质:熟练的业务技能、热情周到的服务态度、良好的沟通协调能力、勇于担当的奋斗精神。当地汉马科技的客户早已经习惯了有事就找饶兵兵,这也让饶兵兵的生活忙碌而充实,用他的话来说:“我不是在服务,就是在去服务的路上,服务从不停步。”
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勤修内功 时刻为客户准备着
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饶兵兵非常清楚熟练掌握维修技能是服务客户最基础和最关键的核心能力,才能在任何场景下不“掉链子”,真正解决客户的燃眉之急。他除了参加汉马科技组织的各种技术培训外,还充分利用业余时间,下班后、假期里学习新能源车的维修知识,还通过跟“老师傅”勤学跟学,数年如一日的苦练维修技能,掌握了动力系统、机电自动化等“绝技”。
2022-05-27
09:29:31
中国路面机械网