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从提出改进建议到合作研发轮胎,再到共建轮胎测试基地,蒙西乌海某矿山项目负责人刘总,可能从未想过自己有朝一日,会以如此方式深刻地影响着矿业轮胎的使用体验。
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2019年,由于当时设计的轮胎不能很好的匹配乌海煤矿的工况环境,泰凯英陆续接到了几个客户的理赔问题。在此过程中,曾使用过该产品的刘总在泰凯英工作人员某次拜访时,提出了基于用户使用角度的改进意见。而此前,刘总所负责项目的良好轮胎管理表现,曾给泰凯英团队留下深刻印象。作为轮胎一线使用者,刘总积累了大量轮胎使用数据和经验,这对泰凯英改进产品设计而言尤为重要。
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最终,结合了轮胎的实际表现和用户的建议,泰凯英成功研发了新一代宽体自卸车专用轮胎ET668。2021年5月,泰凯英在刘总所负责矿点对ET668产品进行了测试,从测试效果来看,ET668成功克服了早期故障问题。期间,泰凯英服务团队在使用过程中多次拜访现场、提供轮胎服务,现场负责人对ET668轮胎和泰凯英负责任的服务态度,给予了高度认可。
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2022-06-13
09:01:54
中国路面机械网