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全球技能巅峰赛,中国临沂战火燃!10月22日,山东临工第二届全球服务技能比武大赛总决赛在临沂盛大开幕,来自中亚、东南亚、东欧、大洋洲、拉丁美洲等九大赛区的海外代理商精英选手,经过层层选拔,共计29人齐聚中国临沂,共同角逐技能巅峰。本次大赛是山东临工在时隔四年后,再次举办的全球服务技能盛事,旨在检验和提升全球服务团队的技术水平,进一步推动服务质量的跨越提升。
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自2019年山东临工成功举办第一届全球服务技能比武大赛以来,山东临工始终秉持“技能为本,服务至上”的理念,致力于培养一支技术精湛、服务卓越的全球服务团队,海外代理商服务团队的技能培训与服务能力提升从未中断。经过四年的精心筹备,第二届全球服务技能比武大赛终于如期举行,为全球服务团队提供了一个展示才华、交流技艺的平台。
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匠心独运,共筑服务品牌新高度
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在开幕式上,山东临工副总经理宋晓颖致辞表示,随着“一带一路”战略的深入推进及工程机械核心零部件国产化率的不断提升,中国工程机械出口保持高速增长态势。山东临工基于多年来对海外市场深耕,销量连续多年稳步增长,产品销往全球150多个国家和地区,成为全球单体生产量位居前列的工程机械企业之一。在海外运营策略上,山东临工坚持本地化人才、本地化运营、本地化服务,精确匹配当地市场需求。
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山东临工副总经理 宋晓颖
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宋总强调,本次大赛不仅是对全球服务团队技能水平的一次全面检验,更是对山东临工服务理念和服务水平的一次集中展示,希望参赛选手以本次比赛为契机,勇于学习新知识、钻研新技能、掌握新本领,不断提升个人专业技能素质,扩大成长空间,共同提升山东临工在全球的知名度和影响力。
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参赛选手发言
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裁判代表发言
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近年来,随着山东临工国际化步伐的稳步推进,海外客户的服务需求也在不断变化,及时服务、配件供货、延长保修等后市场业务成为影响客户选择的重要因素。在海外市场,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,并携手海外代理商面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。TOP SERVICE服务品牌的发布,不仅提升了山东临工在全球市场的品牌形象,更为全球客户提供了更加优质的服务体验。
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以赛促学,共赴技能巅峰对决
2024-10-24
12:03:47
中国路面机械网